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Durch systematische und regelmäßige Schulungen ist es möglich, die Soft-Skills der Mitarbeiter gezielt zu fördern. Dies liegt im Interesse des Unternehmens, aber auch die Teilnehmer nehmen eine Schulungsmaßnahme als Gratifikation wahr. Allerdings fordern die Unternehmen zusehends eine Beteiligung des Mitarbeiters ein. Diese besteht in der Bereitschaft, Schulungen auch am Wochenende zu absolvieren. Gerade im Bereich des Verkaufs können Seminare zu einem größeren beruflichen Erfolg und damit Zufriedenheit beim Mitarbeiter führen. Das Thema eines möglichen Kurses ist das erfolgreiche Verkaufsgespräch. Verkäufern wird ein enormes Maß an Aktivität und Kreativität, aber auch Einfühlungsvermögen abverlangt. Um den hohen Anforderungen gerecht zu werden, ist Grundwissen in den Bereichen der Verkaufsrhetorik und –psychologie unerlässlich. Ziel adäquater Schulungen sollte den Teilnehmer dazu befähigen, Produkte oder Dienstleistungen überzeugend verkaufen zu können. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen die Teilnehmer lernen, wie man die Körpersprache und rhetorische Werkzeuge verkaufsfördernd einsetzt. Gesprächstaktiken und –strategien zählen ebenso zum Handwerkszeug wie das Vorgehen zur systematischen Bedarfsermittlung beim Kunden. Die eingesetzte Argumentation und Verhandlungsstrategie muss kundenorientiert ausgewählt werden, um ein erfolgreiches Beziehungsmanagement zu erzielen. Das Verkaufsgespräch sollte systematisch strukturiert sein und optische Rhetorik gezielt eingesetzt werden. Die Schulungen sollten darüber hinaus den fachmännischen Umgang mit Fragen und Einwänden der Kunden sowie effiziente Methoden bei der Preisverhandlung vermitteln. Parallel sollte am Selbstbild und der Sicherheit des Verkäufers gearbeitet werden, um eine solide Basis zu schaffen und die Hürde des ersten Eindrucks erfolgreich meistern zu können. Im Internet kann man sich umfassend über Anbieter, Kursthemen und -inhalte und Kosten informieren. Vergleichen lohnt sich – nicht nur finanziell.